Última actualización: 23 de Septiembre del 2026
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Dependiendo del servicio solicitado y del medio de contacto utilizado, podemos recopilar los siguientes datos:
Los pagos electrónicos pueden procesarse mediante proveedores externos, como Stripe. Gran Vuelo Teotihuacán no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias procesadas por dichos proveedores.
Los datos personales se utilizan principalmente para:
Adicionalmente, cuando exista la base legal o el consentimiento correspondiente, podremos utilizar información de navegación e identificadores publicitarios para analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y relacionar las interacciones con las reservaciones confirmadas.
Nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis y publicidad, entre ellas Google Analytics y Google Ads.
Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación y las interacciones realizadas en el sitio, de conformidad con la configuración de privacidad y las preferencias aplicables.
Cuando un visitante accede a nuestro sitio mediante un anuncio de Google Ads, puede generarse un identificador de clic publicitario, conocido como GCLID.
Cuando existe una base válida para realizar este seguimiento, podemos registrar internamente dicho identificador junto con la fecha y hora de una interacción con nuestros botones de WhatsApp.
Esta información se utiliza para analizar el origen de las solicitudes comerciales y medir las reservaciones relacionadas con nuestras campañas publicitarias.
El registro del clic en WhatsApp no implica que el visitante haya enviado un mensaje o confirmado una reservación.
Cuando se confirma una compra y existe información suficiente para relacionarla correctamente con una interacción publicitaria, podemos comunicar los datos de conversión correspondientes a Google Ads, de conformidad con las condiciones aplicables.
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Cuando corresponda, los visitantes podrán aceptar o rechazar las categorías de seguimiento opcionales mediante los mecanismos habilitados en el sitio.
Las tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento no se utilizarán antes de obtenerlo.
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de pago, herramientas de comunicación y servicios relacionados con la operación de las reservaciones.
Entre ellos pueden encontrarse Stripe, Google y WhatsApp, según los servicios efectivamente utilizados.
El tratamiento de información por parte de estos proveedores estará sujeto a las condiciones contractuales, medidas de protección de datos y disposiciones legales aplicables.
Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento específico, este se solicitará en los términos correspondientes.
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales correspondientes.
Los registros de seguimiento publicitario se conservarán únicamente durante el periodo necesario para realizar las mediciones y comprobaciones de atribución.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas dirigidas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Las personas titulares podrán solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos previstos en la legislación aplicable.
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La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, precisar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para localizar los datos correspondientes.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.
Gran Vuelo Teotihuacán podrá actualizar este aviso para reflejar modificaciones en sus servicios, herramientas tecnológicas o prácticas de tratamiento de datos.
Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de su última modificación.
